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La carta dei Servizi


Carta dei Servizi


1. I FINI ISTITUZIONALI   PAG.4

1.a) LA MISSION

1.b) LA STORIA

1.c) I POSTI LETTO ED ALTRE ATTIVITA’

1.d) CARATTERISTICHE GENERALI DELLA STRUTTURA

1.e) IL NUCLEO ALZHEIMER

1.f) IL CENTRO DIURNO ALZHEIMER

1.g) I POSTI DI CENTRO DIURNO

1.h) IL NUCLEO DEGLI STATI VEGTATIVI PERSITENTI

1.i) IL CENTRO APERTO

1.l) IL MODELLO ORGANIZZATIVO

1.m) GLI ORARI

1.n) L’OSPITALITA’ DEI FAMILIARI E DI ALTRI SOGGETTI

1.o) IL MIGLIORAMENTO CONTINUO DELLA QUALITA’

1.p) AUTORIZZAZIONE E ACCREDITAMENTO

1.q) RAPPORTI CON I SERVIZI TERRITORIALI


I NOSTRI VALORI pag. 10

2.a) GARANTIRE IL DIRITTO DI CITTADINANZA

2.b) EGUAGLIANZA ED EQUITA’

2.c) CENTRALITA’ DELLA PERSONA

2.d) L’AUTONOMIA DELLA PERSONA

2.e) IL BENESSERE DEI RESIDENTI

2.f) LA QUALITA’ DELLA VITA

2.g) DIRITTO DI SCELTA

2.h) CONDIVISIONE CON I FAMILIARI

2.i) IL CLIMA FAMILIARE

2.l) LIBERTA’ DI MOVIMENTO

2.m) LA PRIVACY

2.n) ESSERE CITTADINI PARTE DEL TERRITORIO

LA TIPOLOGIA DELLE PRESTAZIONI pag. 14

3.a) L’AMMISSIONE NEI POSTI CONVENZIONATI

3.b) L’AMMISSIONE NEI POSTI NON CONVENZIONATI

3.b) LE DIMISSIONI

3.d) L’ALLOGGIO

3.e)LA SALA DA PRANZO

3.f) IL VITTO

3.g) LA PRESENZA DI ANIMALI DOMESTICI

3.h) I SERVIZI OFFERTI:

SERVIZIO MEDICO – INFERMIERISTICO

SERVIZIO DI FISIOTERAPIA E DI RIABILITAZIONE MOTORIA

ASSISTENZA SOCIOSANIATRIA

ATTIVITA’ DI TEMPO LIBERO E ANIMAZIONE



SERVIZIO AMMINISTRATIVO

SERVIZIO PSICOLOGICO

SERVIZIO RELIGIOSO

SERVIZIO DI LAVANDERIA E GUARDAROBA

SERVIZIO DI PARRUCCHIERE

SERVIZIO PEDICURE

ACCOMPAGNAMENTO ALLA MORTE



4. LE TARIFFE  PAG.19

4.a) LA RETTA SOCIALE

4.b) LA QUOTA SANITARIA

5. LA PARTECIPAZIONE PAG.20

5.a) LIVELLO ISTITUZIONALE

5.b) PARTECIPAZIONE INTERNA

5.c) ORGANISMI DELLA QUALITA’

5.d)RAPPRESENTANZE ESTERNE

6. L’ELOGIO DELLA CRITICA PAG.22

6.a) IL RECLAMO

6.b) RICHIESTE VERBALI

6.c) RICHIESTE SCRITTE

7. DISPOSIZIONI VARIE PAG.23

8. TABELLA DEI REQUISITI  PAG.23

AMMISSIONE E INSERIMENTO (1-4)

PIANIFICAZIONE, PROGRAMMAZIONE ED EROGAZIONE (5-36)

Organizzazione
Ambiente
Tutela delle persone
Assistenza alla persona
Servizio cucina
Animazione
Servizi generali (Ausiliari)
Partecipazione

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